Надо сказать, в златоустовском подразделении АО "Челябинсксвязьинформ" кое-что предпринято в связи с ежегодной перегистрацией льготников. Вышла редакция на эту новость благодаря... бдительности мамы нашего читателя В. Радченко. Вопрос, актуальный для многих, оказался и нам в тему.
Справку о временной нетрудоспособности - инвалидности - он получил летом. Тогда же зарегистрировался в "Связьинформе", как положено, льготу оформил. А тут новогодняя перерегистрация. Позвонил в абонентский отдел городской телефонной сети. Ответили - не надо.
Логично, успокоился абонент. И вдруг - телефонный звонок. Записанная на магнитофон речь официально предупреждала - если не пройдете перерегистрацию, не подтвердите право на льготу, плата будет насчитываться по полной.
И выходит тогда у них с матерью спор, "бум или не бум?", идти повторно или нет? Его досада берет - угораздило получить инвалидность посреди года! Опять отмечаться?
Мать, ясно, больше ученая жизнью, настаивает, - придется идти. Причем, ей, потому как ему на костылях по гололеду опасно. Вот он и попросил редакцию нашей газеты переспросить про все в "Связьинформе" еще раз.
В абонентском отделе ГТС, городской телефонной сети, ответили положительно - перерегистрироваться надо, и удивились, кто это мог тут сказать иное. А поскольку сомнения не рассеяны, посоветовали проконсультироваться в самом управлении златоустовского участка АО "Челябинсксвязьинформ". И заместитель начальника отдела по работе с абонентами Н. В. Михеева поясняет нашему читателю и всем временным льготникам, как здесь говорят, "срочникам", обязательно следует участвовать в перерегистрации. Зачем? - Ответ поразительный: "А вот был случай, умер инвалид войны, а родственники потом пользовались его льготами...".
Ну, и логика!..
В конце прошлого года произошли-таки подвижки. Может быть, они эту нелогичность снимут? - Если срочник оформлял льготу, начиная с сентября, объясняют нам в этом ведомстве, то вновь регистрироваться ему не надо. К тому времени "Связьинформ" приобрел датеры, канцелярские машинки, которыми теперь ставят на абонентские книжки льготников штамп - с указанием зачем-то фамилии оператора и года регистрации - 2002-го.
В общем, нашему читателю срочнику-льготнику не повезло, умудрился оформить инвалидность, не дождавшись этих датеров...
Непонятно, конечно, что дает "Связьинформу" этот штамп в плане контроля за смертностью или выбыванием из списка льготников по другим причинам - в течение всего года. Ведь это и волнует поставщика услуги сегодня?
А кстати, работники ЗМЭС договорились с владельцами "подушевой" базы данных и о ежемесячной сверке списка. Вот это - эффективный контроль.
Ну, а в разговоре с работниками "Связьинформа" выяснилось, по крайней мере, вот что. Даже если наш инвалид-летник не успел до 18 января перерегистрироваться, у него есть возможность проштамповать свои абонентские книжки по оплате за радио и телефон в ближайшем переговорном пункте (телефон-телеграф). Их обеспечили и датерами, и списками льготников.
Е. Анатольева.
"ЗР" 24.01.02
Web-Master Бернадинер Марк